在沒有使用耳機的狀況下卡在耳機模式,通常有幾個原因會導致此狀況,第一個是耳機孔堆積許多灰塵以及毛屑使耳機孔內金屬點接觸不良,通常不需要維修,只需做清潔保養後即可排除故障,時間大約半個小時到一個小時左右,第二個是底部排線進水,雖然iPhone 7以後取消3.5mm孔的設置,充電孔也因為充電次數的頻繁所以不容易堆積髒污,但在進水的狀態下也有可能導致卡耳機模式的風險,所以進水也會導致耳機孔或充電孔在有水的狀態下使之金屬點造成短路,解決方法通常要先進行泡水清潔,在乾燥的狀態下檢測金屬點有無受損,如果清潔後一樣有卡在耳機模式的狀況下,就需要更換底部排線,快速維修時間約一個小時即可完成。